انتقادات و پیشنهادات

کاربران و همراهان شهریدک می‌توانند با استفاده از فرم زیر هرگونه پیشنهاد و انتقاد خود را مستقیما به مدیرعامل این گروه ارسال کنند

پیام خود را به ما ارسال کنید

اطلاعات تماس

تماس با شهریدک

تهران خیابان امیرکبیر خیابان ملت (چراغ برق) کوچه اذرطوس پاساژ هدایت طبقه منفی یک پلاک ۵

به نظرات شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شود.

انتقادات و پیشنهادات

با سلام و احترام فراوان،

از تمامی کاربران، بازدیدکنندگان و کسانی که با فروشگاه شهریدک آشنایی دارند برای همکاری دستشان را می فشاریم و از ایده ها و پیشنهادات و انتقادات به گرمی استقبال می نماییم.

فروشگاه اینترنتی شهر‌یدک با ارج نهادن به نظرات، پیشنهادات و انتقادات سازنده شما کاربران و مصرف کنندکان محترم، آنرا به عنوان مرجعی قابل اعتماد برای بهبود عملکرد خود تلقی خواهد کرد بدین منظور تماسها و مکاتبات شما، مستقیما به مدیر عامل مجموعه و بخشهای مربوطه اطلاع رسانی و ارسال خواهد شد که در نتیجه مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

اطلاعات تماس جهت پشتیبانی فروش و مشتریان در قسمت تماس با ما در سایت موجود هست.

پاسخگویی به پرسش‌های متداول

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

خیر. امکان تغییر فاکتور پس از صادر شدن آن وجود ندارد.

چطور در شهریدک سفارش خود را ثبت کنم ؟

وارد پروفایل کاربری خود شوید

محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید و بر روی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. هر چند محصولی که قصد خرید آن را دارید را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

سپس برای مشاهده سفارشات خود، بر روی “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید. در صفحه سبد خرید محصولاتی که به سبد خود اضافه کرده اید را مشاهده می کنید. در این مرحله می توانید آیتمی را حذف کنید و یا دوباره به سایت برگشته و محصولی را اضافه نمایید.

برای نهایی شدن خرید، بر روی “اقدام به پرداخت” کلیک کرده و سپس مشخصات خود را وارد کنید.

در انتها برای پرداخت “ثبت سفارش” را کلیک کرده تا به درگاه بانک وارد شده و پرداخت را انجام دهید.

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله. هنگام انتخاب آدرس می توانید نام و شماره تلفن شخص مورد نظر خود را وارد نمایید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله. در صورتی که توانایی ثبت نام و خرید ندارید با پشتیبانی تماس بگیرید و موارد مورد نیاز را اعلام نمایید تا پشتیبانی توربویدک سبد خرید شما را تکمیل نماید. پس از تکمیل سبد خرید، لینک خرید برای شما ارسال می شود که می توانید ابتدا فاکتور خود را مشاهده و سپس در صورت تایید اقدام به پرداخت آن نمایید. لازم به ذکر است که پرداخت کردن فاکتور به منظور تایید آن است. پیشنهاد می شود برای دسترسی و خرید آسان تر، شخصا اقدام به خرید نمایید.

برای خرید از شهریدک، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، شما برای خرید از شهریدک، ابتدا باید از طریق ایمیل خود ثبت نام کنید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما هر روز هفته و در ۲۴ ساعت شبانه روز می توانید سفارش خود را ثبت نمایید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟

خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.